get /api/v3/tickets/{ticketId}
| TicketID | 1484 |
| TicketTitle | VS: Diverse IT |
| TicketNumber | 05032026_8488878304 |
| TicketPriority | Low |
| TicketImpact | NoImpact |
| TicketStatus | Open |
| TicketSource | |
| TicketType | Incident |
| EndUserID | 954 |
| EndUserEmail | bkws@scantago.com |
| EndUserFirstName | Bonna |
| EndUserLastName | Karina Wismann Sørensen |
| EndUserPhone | 60630330 |
| TicketCreatedDate | 2026-03-05T14:41:10Z |
| FirstComment | p, strong, em, ul, ol, li, img, h1, h2, h3, h4, h5, h6, span, div, hr, b, i, u, a { border: none !important; box-sizing: unset !important; border-width: 0px; border-style: none !important; border-color: currentcolor; } Med venlig hilsen Jens Ole Nielsen Systemkonsulent Bødkervej 22, 4300 Holbæk T: +45 70 150 112 | M: +45 22 63 07 00 jon@fair-it.dk | www.fair-it.dk Denne e-mail og alle filer, der sendes med den, er fortrolige og er udelukkende beregnet til brug af den person eller enhed, som de er adresseret til. Hvis du har modtaget denne e-mail ved en fejl, skal du videresende til den rigtige person, eller kontakte afsenderen. Fra: Bonna Karina Wismann Sørensen <bkws@scantago.com> Sendt: 4. marts 2026 10:42 Til: Jens Ole Nielsen <jon@fair-it.dk> Cc: Tony Christensen <toch@scantago.com> Emne: Diverse IT Hejsa I forbindelse med vores kvalitets- og miljøledelsessystem har vi behov for en dokumenteret beskrivelse af vores IT-struktur samt en vurdering af IT-relaterede risici. Vi vil derfor gerne bede om: En overordnet beskrivelse af vores IT-setup, herunder: Servere (lokale/cloud)NetværksstrukturAnvendte systemerBackup-løsningAdgangsstyringSikkerhedsforanstaltninger Jeg tror I har modtaget noget gammelt fra Tony, som skal erstattes. En risikovurdering af IT-miljøet med fokus på: DatasikkerhedSystemnedbrudBackup og gendannelseCybertruslerBrugeradgange og rettigheder Vi ønsker at få belyst, hvordan IT-relaterede hændelser (fx nedbrud, datatab eller cyberangreb) konkret kan påvirke vores evne til at opretholde dokumentation, sporbarhed og lovoverholdelse i vores kvalitets- og miljøledelsessystem. Vi vil gerne have dette på plads indenfor 1-2 måneder og derefter gennemføre et internt audit af vores IT-setup. Her har vi brug for jeres medvirken til at vurdere, om vores IT-miljø understøtter kravene i vores ledelsessystem. 2 helt andre emner er, at vi ønsker os muligheden for at signere dokumenter digitalt, så vi ikke skal printe, signere og indscanne samt at vi skal have vores interne IT-politik opdateret. Er det noget I kan hjælpe os med? Giv gerne besked, hvis I har spørgsmål eller har brug for yderligere information fra vores side. Med venlig hilsen / Best Regards Scantago A/S Bonna Karina Wismann Sørensen Kvalitets- & miljøansvarlig / Quality & Environmental Manager Scantago A/S | Godtfreds Høje 6-8, Gevninge | DK-4000 Roskilde | Denmark Office +45 59 470 600 | Phone Direct +45 60 630 330 bkws@scantago.com | www.scantago.com |
| LastEndUserComment | p, strong, em, ul, ol, li, img, h1, h2, h3, h4, h5, h6, span, div, hr, b, i, u, a { border: none !important; box-sizing: unset !important; border-width: 0px; border-style: none !important; border-color: currentcolor; } Med venlig hilsen Jens Ole Nielsen Systemkonsulent Bødkervej 22, 4300 Holbæk T: +45 70 150 112 | M: +45 22 63 07 00 jon@fair-it.dk | www.fair-it.dk Denne e-mail og alle filer, der sendes med den, er fortrolige og er udelukkende beregnet til brug af den person eller enhed, som de er adresseret til. Hvis du har modtaget denne e-mail ved en fejl, skal du videresende til den rigtige person, eller kontakte afsenderen. Fra: Bonna Karina Wismann Sørensen <bkws@scantago.com> Sendt: 4. marts 2026 10:42 Til: Jens Ole Nielsen <jon@fair-it.dk> Cc: Tony Christensen <toch@scantago.com> Emne: Diverse IT Hejsa I forbindelse med vores kvalitets- og miljøledelsessystem har vi behov for en dokumenteret beskrivelse af vores IT-struktur samt en vurdering af IT-relaterede risici. Vi vil derfor gerne bede om: En overordnet beskrivelse af vores IT-setup, herunder: Servere (lokale/cloud)NetværksstrukturAnvendte systemerBackup-løsningAdgangsstyringSikkerhedsforanstaltninger Jeg tror I har modtaget noget gammelt fra Tony, som skal erstattes. En risikovurdering af IT-miljøet med fokus på: DatasikkerhedSystemnedbrudBackup og gendannelseCybertruslerBrugeradgange og rettigheder Vi ønsker at få belyst, hvordan IT-relaterede hændelser (fx nedbrud, datatab eller cyberangreb) konkret kan påvirke vores evne til at opretholde dokumentation, sporbarhed og lovoverholdelse i vores kvalitets- og miljøledelsessystem. Vi vil gerne have dette på plads indenfor 1-2 måneder og derefter gennemføre et internt audit af vores IT-setup. Her har vi brug for jeres medvirken til at vurdere, om vores IT-miljø understøtter kravene i vores ledelsessystem. 2 helt andre emner er, at vi ønsker os muligheden for at signere dokumenter digitalt, så vi ikke skal printe, signere og indscanne samt at vi skal have vores interne IT-politik opdateret. Er det noget I kan hjælpe os med? Giv gerne besked, hvis I har spørgsmål eller har brug for yderligere information fra vores side. Med venlig hilsen / Best Regards Scantago A/S Bonna Karina Wismann Sørensen Kvalitets- & miljøansvarlig / Quality & Environmental Manager Scantago A/S | Godtfreds Høje 6-8, Gevninge | DK-4000 Roskilde | Denmark Office +45 59 470 600 | Phone Direct +45 60 630 330 bkws@scantago.com | www.scantago.com |
| LastEndUserCommentTimestamp | 2026-03-05T14:41:10Z |
| OnSiteDurationSeconds | 0 |
| OnSiteDurationMinutes | 0 |
| OffSiteDurationSeconds | 0 |
| OffSiteDurationMinutes | 0 |
| OnSLADurationMinutes | 0 |
| OffSLADurationMinutes | 0 |
| TotalDurationSeconds | 0 |
| TotalDurationMinutes | 0 |
| CustomerID | 194 |
| CustomerName | Scantago A/S |
| CustomerBusinessNumber | 29174881 |
| TechnicianContactID | 4 |
| TechnicianFullName | Jens Ole Nielsen |
| TechnicianEmail | jon@fair-it.dk |
| ContractID | 10 |
| RelationType | None |