get /api/v3/tickets/{ticketId}
| TicketID | 911 |
| TicketTitle | Automatisering af email faktura bogholderiet - Ticket #INC-74233 |
| TicketNumber | 09042014_4819808453 |
| TicketPriority | Low |
| TicketImpact | NoImpact |
| TicketStatus | Open |
| TicketSource | Phone |
| TicketType | Incident |
| EndUserID | 828 |
| EndUserEmail | christopher.fritz@polygongroup.com |
| EndUserFirstName | Christopher |
| EndUserLastName | Fritz |
| EndUserPhone | 48882200 |
| TicketCreatedDate | 2026-01-21T13:58:53Z |
| TechnicianFirstCommentDate | 2026-01-21T13:59:12Z |
| FirstComment | p, strong, em, ul, ol, li, img, h1, h2, h3, h4, h5, h6, span, div, hr, b, i, u, a { border: none !important; box-sizing: unset !important; border-width: 0px; border-style: none !important; border-color: currentcolor; } Christopher FritzAdded a private note a day ago (Tue, 20 Jan 15:40). Notified to : bo.pajeso-erichsen@polygongroup.comDu må genre lige kontakte mig inden du går i gang, men har vi det ikke, har jeg muligvis brug for denne leverance: A) On-premises Data GatewayInstaller og registrér On-premises Data Gateway (Standard mode) på en stabil server/VM i on-prem miljøet (helst ikke en bruger-pc).Gatewayen skal kunne:Lave udgående forbindelse til Microsofts gateway-service (typisk HTTPS/443).Nå filsharen over SMB og DNS (navnet fs.polygondb.dom skal resolve korrekt fra gateway-serveren).Gatewayen skal være registreret i vores M365-tenant (polygongroup.com) og stå som “Online”.Anbefalet placeringServer/VM placeret i samme netværk som filserveren, med stabil drift 24/7.B) Servicekonto og rettighederOpret/udpeg en dedikeret servicekonto i polygondb (fx POLYGONDB\svc-powerautomate-gw).Giv servicekontoen rettigheder til at oprette/ændre filer i:\fs.polygondb.dom\share\DC\PDF\PDB - KØB(Minimum: Modify på folder + arv ned, eller tilsvarende granulært)Bekræft at servicekontoen kan:Oprette en testfil i mappenOprette undermapper (hvis nødvendigt senere)Output / det jeg får brug forNavn på gateway + hvilken server den er installeret påServicekonto (brugernavn) og bekræftet rettighedsniveau på mappenEventuelle krav/forbehold (proxy, firewall, password rotation osv.) |
| LastEndUserComment | p, strong, em, ul, ol, li, img, h1, h2, h3, h4, h5, h6, span, div, hr, b, i, u, a { border: none !important; box-sizing: unset !important; border-width: 0px; border-style: none !important; border-color: currentcolor; } Christopher FritzAdded a private note a day ago (Tue, 20 Jan 15:40). Notified to : bo.pajeso-erichsen@polygongroup.comDu må genre lige kontakte mig inden du går i gang, men har vi det ikke, har jeg muligvis brug for denne leverance: A) On-premises Data GatewayInstaller og registrér On-premises Data Gateway (Standard mode) på en stabil server/VM i on-prem miljøet (helst ikke en bruger-pc).Gatewayen skal kunne:Lave udgående forbindelse til Microsofts gateway-service (typisk HTTPS/443).Nå filsharen over SMB og DNS (navnet fs.polygondb.dom skal resolve korrekt fra gateway-serveren).Gatewayen skal være registreret i vores M365-tenant (polygongroup.com) og stå som “Online”.Anbefalet placeringServer/VM placeret i samme netværk som filserveren, med stabil drift 24/7.B) Servicekonto og rettighederOpret/udpeg en dedikeret servicekonto i polygondb (fx POLYGONDB\svc-powerautomate-gw).Giv servicekontoen rettigheder til at oprette/ændre filer i:\fs.polygondb.dom\share\DC\PDF\PDB - KØB(Minimum: Modify på folder + arv ned, eller tilsvarende granulært)Bekræft at servicekontoen kan:Oprette en testfil i mappenOprette undermapper (hvis nødvendigt senere)Output / det jeg får brug forNavn på gateway + hvilken server den er installeret påServicekonto (brugernavn) og bekræftet rettighedsniveau på mappenEventuelle krav/forbehold (proxy, firewall, password rotation osv.) |
| LastEndUserCommentTimestamp | 2026-01-21T13:58:53Z |
| OnSiteDurationSeconds | 0 |
| OnSiteDurationMinutes | 0 |
| OffSiteDurationSeconds | 9000 |
| OffSiteDurationMinutes | 0 |
| OnSLADurationMinutes | 0 |
| OffSLADurationMinutes | 0 |
| TotalDurationSeconds | 9000 |
| TotalDurationMinutes | 0 |
| CustomerID | 12 |
| CustomerName | Polygon DB A/S |
| CustomerBusinessNumber | 31859883 |
| TechnicianContactID | 3 |
| TechnicianFullName | Bo Pajesø Erichsen |
| TechnicianEmail | bke@fair-it.dk |
| RelationType | None |