get /api/v3/tickets/{ticketId}
| TicketID | 980 |
| TicketTitle | afvikling af Kristians mail |
| TicketNumber | 03032026_6866785661 |
| TicketPriority | Low |
| TicketImpact | NoImpact |
| TicketStatus | Resolved |
| TicketSource | |
| TicketType | Incident |
| EndUserID | 490 |
| EndUserEmail | tki@osmail.dk |
| EndUserFirstName | Trine |
| EndUserLastName | Kilde |
| EndUserPhone | |
| TicketResolvedDate | 2026-03-03T06:58:26Z |
| TicketCreatedDate | 2026-01-27T14:06:35Z |
| TechnicianFirstCommentDate | 2026-01-27T14:08:02Z |
| FirstComment | Med venlig hilsen Jens Ole Nielsen Systemkonsulent Bødkervej 22, 4300 Holbæk T: +45 70 150 112 | M: +45 22 63 07 00 jon@fair-it.dk | www.fair-it.dk Denne e-mail og alle filer, der sendes med den, er fortrolige og er udelukkende beregnet til brug af den person eller enhed, som de er adresseret til. Hvis du har modtaget denne e-mail ved en fejl, skal du videresende til den rigtige person, eller kontakte afsenderen. From: Trine Kilde <tki@osmail.dk> Sent: Tuesday, 27 January 2026 10.54 To: Jens Ole Nielsen <jon@fair-it.dk> Subject: afvikling af Kristians mail Hej Jens Ole. Jeg vil høre om du kan hjælpe med at afvikle Kristians mail, hvor der kommer et automat svar med henvisning til Sunes mail: shh@osmail.dk? Rigtig god dag. Med Venlig Hilsen Forstander Trine Kilde Orøstrand Skole- og behandlingshjem Stænget 6, 4305 Orø Mobil: 54 58 89 12 Hovedtelefonen: 59 47 00 04 Mail: tki@osmail.dk CVR: 56617728 - EAN 579 800 968 0396 www.oroestrand.dk |
| LastEndUserComment | p, strong, em, ul, ol, li, img, h1, h2, h3, h4, h5, h6, span, div, hr, b, i, u, a { border: none !important; box-sizing: unset !important; border-width: 0px; border-style: none !important; border-color: currentcolor; } Perfekt. Tusinde tak. Med Venlig Hilsen Forstander Trine Kilde Orøstrand Skole- og behandlingshjem Stænget 6, 4305 Orø Mobil: 54 58 89 12 Hovedtelefonen: 59 47 00 04 Mail: tki@osmail.dk CVR: 56617728 - EAN 579 800 968 0396 www.oroestrand.dk Fra: Jens Ole Nielsen <support@fair-it.dk> Sendt: 27. februar 2026 15:35 Til: Trine Kilde <tki@osmail.dk> Emne: Re: [#980] afvikling af Kristians mail |
| LastEndUserCommentTimestamp | 2026-03-02T12:59:39Z |
| LastTechnicianComment | p, strong, em, ul, ol, li, img, h1, h2, h3, h4, h5, h6, span, div, hr, b, i, u, a { border: none !important; box-sizing: unset !important; border-width: 0px; border-style: none !important; border-color: currentcolor; } Kristian er hermed nelagt som aftalt. God weekend. Med venlig hilsen Jens Ole Nielsen |
| LastTechnicianCommentTimestamp | 2026-02-27T14:34:51Z |
| OnSiteDurationSeconds | 0 |
| OnSiteDurationMinutes | 0 |
| OffSiteDurationSeconds | 3604 |
| OffSiteDurationMinutes | 0 |
| OnSLADurationMinutes | 0 |
| OffSLADurationMinutes | 0 |
| TotalDurationSeconds | 3604 |
| TotalDurationMinutes | 0 |
| CustomerID | 122 |
| CustomerName | Skole- og Behandlingshjemmet Orøstrand |
| CustomerBusinessNumber | 56617728 |
| TechnicianContactID | 4 |
| TechnicianFullName | Jens Ole Nielsen |
| TechnicianEmail | jon@fair-it.dk |
| RelationType | None |